سياسة الشحن و التوصيل
سياسة الشحن و التوصيل
سياسة الشحن والتوصيل في متجر مزاج الحرف الالكتروني :
- يتم تسليم الطلب من قبل متجر مزاج الحرف الالكتروني لشركة الشحن خلال 2-3 يوم عمل.
- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد متجر مزاج الحرف الالكتروني ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.
- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن إرادة متجر مزاج الحرف الالكتروني.
- يجوز لمتجر مزاج الحرف الالكتروني تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل في حال اقتضت المصلحة العامة .
- بعد شحن الطلب من قبل متجر مزاج الحرف الالكتروني لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
- بعد شحن الطلب من متجر مزاج الحرف الالكتروني يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
- إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع متجر مزاج الحرف الالكتروني لتزويده برقم التتبع.
- يحق للعميل استلام الطلب من شركة الشحن خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ وصول الطلب لمدينته.
- في حال تأخر استلام الطلب من طرف العميل، يحق لمتجر مزاج الحرف الالكتروني خصم رسوم الشحن من قيمة المنتج حال الإستبدال أو الإسترجاع.
- في حال وصل الطلب وهو متضرر فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلب ، ومن ثم إبلاغ متجر مزاج الحرف الالكتروني مباشرة.
يقوم متجر مزاج الحرف الالكتروني بالشحن لكل مناطق المملكة العربية السعودية.
و كذلك يقوم بالشحن لكل دول الخليج مع البريد السعودي الممتاز .
يصلك طلبك عادةً خلال 3- 10 أيام عمل
زائر
منذ سنة
مزاج الحرف
منذ سنة
